كيف يمكننا مساعدتك؟

قيّمني منصة لإدارة تجربة العملاء والتقييمات والسمعة الرقمية، تساعدك على قياس الرضا ومتابعة الفروع والمنتجات وتحليل النتائج.

يمسح العميل QR الخاص بالفرع أو الخدمة أو المنتج، ويشارك تقييمه وملاحظاته. تتابع الإدارة النتائج لتحديد ما يحتاج إلى تحسين.

اختر باقتك من صفحة الأسعار واضغط طلب الاشتراك. تظهر الباقة في النموذج تلقائيًا؛ أدخل بياناتك وأرسل الطلب لنتواصل معك.

استخدم رابط تسجيل الدخول في الموقع وأدخل بريد حسابك وكلمة المرور في صفحة الدخول.

افتح صفحة تسجيل الدخول واختر Forgot password? ثم اتبع التعليمات الظاهرة.

لا. يمكن للعميل الوصول إلى التقييم عبر QR أو رابط التقييم دون تحميل تطبيق أو إنشاء حساب أو تسجيل الدخول.

ابدأ بإجمالي التقييمات ومتوسط التقييم، ثم راجع الملاحظات والفرع أو المنتج المعني والفترة الزمنية المتاحة.

يمسح QR أو يفتح الرابط الخاص بالخدمة أو الفرع أو المنتج، ويكمل حقول التقييم الظاهرة ثم يرسله.

تظهر التقييمات داخل النظام لتتمكن الإدارة من متابعة النتائج والملاحظات المرتبطة بها.

يُعالج التقييم وفق المسار المفعّل للخدمة، وتصبح النتائج متاحة للمتابعة في النظام. قد يختلف التحويل إلى رابط خارجي حسب الإعدادات.

راجع متوسط التقييم واتجاهه وعدد المشاركات، واقرأ الملاحظات لفهم أسباب النتائج.

راجع التقييمات والملاحظات التي تشير إلى مشكلة، وحدد السبب المتكرر وخطوة التحسين المناسبة لفريقك.

راجع التقييمات المرتفعة والملاحظات الإيجابية لمعرفة عناصر التجربة التي يقدّرها العملاء.

لا. يعكس التقييم تجربة صاحبه؛ اقرأ المتوسط مع عدد المشاركات والفترة والسياق قبل تعميم النتائج.

رمز يفتح صفحة التقييم المرتبطة بالخدمة أو الفرع أو المنتج عند مسحه بكاميرا الهاتف.

على الفاتورة أو الكاشير أو الطاولة أو داخل الفرع أو على عبوة المنتج والتغليف أو بطاقة داخل الطلب.

يمكن ربط QR بالفرع أو المنتج المعني لتمييز التقييمات. تأكد من استخدام الرمز الصحيح لكل موقع أو منتج.

راجع بيانات الخدمة أو الفرع أو المنتج في حساب منشأتك. إذا لم تجد الرمز أو الرابط، اطلبه من الدعم الفني.

اختبره بهاتف قبل الطباعة، وتحقق من أنه يفتح التقييم الصحيح. حافظ على وضوح الرمز ومساحة فارغة حوله وتجنب تشويهه.

حسّن الإضاءة ونظّف عدسة الكاميرا وجرّب مسافة أخرى. إذا فُتح رابط خاطئ أو تعذّر فتحه، تواصل مع الدعم مع تحديد موضع الرمز.

يستخدم العميل QR المرتبط بالفرع لتقديم رأيه، وتراجع الإدارة تقييمات ذلك الفرع داخل النظام.

حدد الفرع المعني في عرض التقييمات المتاح لحسابك، ثم راجع التقييمات والملاحظات والفترة المطلوبة.

راجع متوسطات التقييم وأعداد المشاركات والملاحظات لكل فرع. تتوفر أدوات المقارنة حسب اشتراك منشأتك.

الحد الحالي لباقة Basic هو فرع واحد، وسعرها 99 ر.س شهريًا.

نعم. يساعد تقييم الخدمات على جمع رأي العميل عن الخدمة ومتابعة الملاحظات والشكاوى لتحسين التجربة.

يصل العميل إلى صفحة المنتج عبر QR ويقيّم تجربته، لتتمكن من متابعة نتائج المنتج مستقلًا.

من حساب الإدارة افتح قسم Product لإدارة المنتجات. أدخل بيانات المنتج المطلوبة حسب الحقول الظاهرة وتأكد من عدم تجاوز سعة باقتك.

راجع المنتجات الأقل تقييمًا مع الملاحظات وعدد المشاركات، ثم حدد ما يتكرر من مشاكل.

قارن نتائج المنتج عبر الفترات المتاحة، مع الانتباه إلى اختلاف عدد المشاركات بين الفترات.

لا. المميزات الأساسية متطابقة؛ يختلف الحد الأقصى للمنتجات والسعر الشهري فقط.

يعني أن الحد الأقصى في هذا المستوى هو 200 منتج، وليس اشتراط إضافة 200 منتج للاستفادة من الخدمة.

إجمالي التقييمات والمتوسط واتجاه النتائج وأداء الفروع أو المنتجات ضمن الخصائص المتاحة لحسابك.

استخدم الفترة الزمنية المتاحة في لوحة التحكم أو التقرير، واختر المدة التي تناسب قرارك.

قارن فترات متساوية قدر الإمكان، وراجع عدد التقييمات وأي اختلاف في طبيعة الخدمة أو المنتج.

لا. اقرأ عدد التقييمات وتوزيعها والملاحظات مع المتوسط؛ قد تتأثر النتائج بعينة صغيرة.

تواصل معنا لمعرفة خيارات تصدير التقارير المتاحة لاشتراكك وصيغها قبل طلبها.

Starter وBasic مخصصتان هنا لتقييم الفروع والخدمات. مستويات المنتجات تُختار حسب الحد الأقصى لعدد المنتجات.

Starter مجانية لمدة شهر واحد لتقييم الفروع والخدمات. تواصل معنا لبدء التجربة.

99 ر.س شهريًا لفرع واحد، وتشمل لوحة التقييمات وتقارير الرضا الأساسية وQR وإدارة الشكاوى ورابط التقييم والتنبيهات ومتابعة التقييمات.

حتى 50 منتجًا: 99 ر.س، حتى 100: 149 ر.س، حتى 200: 199 ر.س، حتى 300: 249 ر.س. جميعها شهرية وبنفس المميزات الأساسية.

احسب عدد المنتجات التي تريد استقبال تقييمات مستقلة لها، ثم اختر سعة تغطي هذا العدد.

راجع تفاصيل اشتراك منشأتك في الحساب أو تواصل مع الدعم لطلب التغيير. لا تفترض سريان سعر جديد على اشتراك قائم دون تأكيد.

تتيح Basic التحويل إلى رابط تقييم مثل Google أو غيره، وفق إعدادات حساب منشأتك.

لا. لا يضمن قيّمني نتيجة التقييم أو نشره أو حذفه. تبقى آراء العملاء مستقلة وتخضع المنصات الخارجية لسياساتها.

يمكنك إرسال طلبك عبر صفحة تواصل معنا، وسيتابع فريق قيّمني استفسارك.

اذكر الصفحة والخطوات التي سبقت المشكلة ونوع الجهاز ورسالة الخطأ إن ظهرت. لا ترسل كلمة المرور.

تحقق من الفترة والفرع أو المنتج المحدد، ومن اكتمال إرسال التقييم. إذا استمرت المشكلة، تواصل مع الدعم.

تحقق من الاتصال وصحة الرابط، ثم أعد المحاولة. إذا استمرت المشكلة، أرسل الرابط ورسالة الخطأ إلى الدعم.

من رابط سياسة الخصوصية في تذييل الموقع. توضح السياسة المنشورة معالجة البيانات والأطراف المعنية وحقوق أصحاب البيانات.

تواصل مع الدعم وحدد طلبك المتعلق بالبيانات دون إرسال كلمات المرور أو معلومات غير ضرورية.

راجع الشروط والأحكام المرتبطة في تذييل الموقع، وتأكد من تفاصيل عرضك واشتراكك قبل الاشتراك.