اعرف رأي عملائك قبل أن ينعكس على سمعة نشاطك
منصة احترافية لقياس رضا العملاء وتحسين السمعة الرقمية. جمع تقييمات، احتواء شكاوى، وتحويل الملاحظات إلى قرارات ترفع جودة الخدمة.
كل ما تحتاجه لإدارة سمعة نشاطك
منصة متكاملة تجمع بين سهولة الاستخدام والقوة في التحليل
تقارير لحظية
مؤشرات يومية وأسبوعية وشهرية لمتابعة رضا العملاء وتحليل الاتجاهات بشكل مباشر
OTP عبر البريد
دخول آمن وسريع عبر رمز تحقق مؤقت يُرسل إلى البريد الإلكتروني للحفاظ على مصداقية التقييمات
تنبيهات للشكاوى
استجابة أسرع للحالات السلبية قبل تأثيرها على التقييمات العلنية وسمعة نشاطك
إدارة الفروع
متابعة الفروع والخدمات والتقييمات من لوحة موحدة واحدة بكل سهولة وفعالية
وصول آمن للعملاء
استخدام OTP/البريد الإلكتروني للتحقق للحفاظ على موثوقية الردود وتقليل التقييمات المزيفة
قرارات مبنية على البيانات
استخدم التقارير لتحديد أولويات التدريب وتعديل العمليات وقياس التحسينات مع مرور الوقت
في إدارة السمعة
حلول ذكية لتحسين تجربة العملاء
عندما تفهم رضا العملاء مبكراً، تقلل من فقدان العملاء، تحسن الاحتفاظ بهم، وتبني سمعة تجارية أقوى.
-
رؤية فورية
شاهد الاتجاهات اليومية والأسبوعية والشهرية لفهم ما يحبه العملاء وما يحتاج إصلاحاً
-
اكتشاف مبكر للمشاكل
احصل على تنبيهات للملاحظات السلبية لتتمكن من الرد قبل أن تصبح مشاكل سمعة علنية
-
ملاحظات جاهزة للتنفيذ
حول التعليقات إلى خطوات واضحة للفرق والمواقع وتحسينات الخدمة
ثقة مئات الشركات في المملكة
انضم إلى قائمة عملائنا المميزين الذين يحسنون خدماتهم يومياً
منصة قيمني غيرت طريقة تعاملنا مع ملاحظات العملاء. التنبيهات الفورية ساعدتنا على حل المشاكل قبل أن تتفاقم. نسبة رضا عملائنا ارتفعت 40% في 3 أشهر فقط.
إدارة الفروع من لوحة واحدة كانت نقطة التحول بالنسبة لنا. نتابع أداء 12 فرعاً بسهولة ونحدد الفروع التي تحتاج دعماً إضافياً فوراً.
نظام OTP والتحقق من البريد أعطانا ثقة كبيرة في صحة التقييمات. لم نعد نقلق من التقييمات المزيفة أو المكررة. بياناتنا الآن موثوقة 100%.
ابدأ في بناء سمعة أقوى اليوم
انضم إلى أكثر من 500 نشاط تجاري يستخدم قيمني لقياس وتحسين رضا عملائهم. تجربة مجانية لمدة 14 يوماً.